بخش اول – خطاهای مربوط به انبار و کالا
- پیغام موجودی منفی هنگام ویرایش رسید انبار
- علت: موجودی کالا کمتر از مقدار تغییر یافته است.
- راهکار: در تنظیمات → سربرگ تأمین‌کنندگان و انبار، تیک “کنترل موجودی منفی کالا” را غیرفعال کنید و در صورت فعال بودن “موجودی قابل فروش”، آن را نیز خاموش نمایید.
- کدگذاری خودکار کالا/خدمت/دارایی
- نسخه نرم‌افزار باید 5.1.0 یا بالاتر باشد.
- در تنظیمات → تأمین‌کنندگان و انبار، تیک “کدگذاری اتوماتیک” را فعال و روش عددی یا گروه‌بندی را تنظیم کنید.
- کنترل موجودی قابل فروش
- فعال‌سازی از مسیر تنظیمات → مشتریان و فروش → گزینه کنترل موجودی قابل فروش.
بخش دوم – خطاهای فاکتور و فروش
- کنترل اعتبار مشتری با در نظر گرفتن وصول چک
- در صورت فعال بودن، فقط بعد از وصول واقعی چک، اعتبار آزاد می‌شود.
- مسیر: تنظیمات → مشتریان و فروش → کنترل‌های اسناد فروش.
- خطا: به قبل از تاریخ آخرین فاکتور، فاکتور جدید نمی‌توان ثبت کرد
- راهکار: در تنظیمات → مشتریان و فروش → کنترل تاریخ را غیر فعال کنید.
- عدم صدور خودکار سند حسابداری برای فاکتور فروش
- مسیر: تنظیمات → مشتریان و فروش → بخش “صدور خودکار سند حسابداری” تیک را بردارید.
بخش سوم – خطاهای نصب و بروزرسانی
- WONG LOCAL HEADER SIGNATURE یا Disk Full
- علت: ناقص دانلودشدن فایل‌ها یا کمبود فضای Temp ویندوز.
- راهکار: مسیر Temp را تغییر دهید، فایل‌ها را دوباره از کلاب مشتریان دانلود کنید و بروزرسانی را از Update Installer با Run as Admin انجام دهید.
- خطای Invalid Password در بروزرسانی
- علت: استفاده از فایل به‌روز مربوط به قفل دیگر.
- راهکار: با اکانت مرتبط با قفل فعلی، دوباره فایل را دانلود کنید.
- خطا: نسخه بانک اطلاعاتی با نسخه برنامه تطابق ندارد
- علت: بازیابی بک‌آپ قدیمی روی نسخه نرم‌افزار جدید یا بروزرسانی‌نشدن کلاینت‌ها.
- راهکار: نسخه بانک و برنامه را همسان‌سازی کنید.
بخش چهارم – خطاهای SQL و دیتابیس
- Database msdb suspect
- علت: خراب‌شدن دیتابیس سیستمی SQL.
- راهکار: بازسازی بانک با دستور Rebuild Database از CD نصب و سپس تست اتصال.
- خطای Access to the registry key یا Assembly Not Found
- راهکار: اجرای برنامه با Run as Admin و اصلاح فایل‌های GAC_MSIL طبق مسیر اعلام‌شده.
- خطای Here is already an open data reader
- راهکار: ری‌استارت سیستم، در صورت بی‌اثر بودن، حذف و نصب مجدد SQL Server 2008 R2.
بخش پنجم – خطاهای پرینت و گزارش
- فونت‌ها در PDF یا چاپ به‌هم ریخته است
- نصب فونت‌های موجود در مسیر CD نصب → Autoplay → Font و ری‌استارت سیستم.
- اعداد به انگلیسی چاپ می‌شوند (ویندوز 8/10)
- بروز به نسخه 5.0.0 یا بالاتر و نصب مجدد فونت‌های رسمی سپیدار.
- نام شرکت در پیش‌نمایش چاپ نمایش داده نمی‌شود
- علت: تنظیمات زبان دوم فعال نشده.
- راهکار: زبان اول و دوم را مجدد از کلید “راهنما” انتخاب و تایید کنید.
بخش ششم – خطاهای اجرا و لاگین
- ROUTE ELEMENT IS MISSING
- راهکار: کپی پوشه Application از CD نصب یا از سیستم سالم و اجرای Shell جدید.
- نام کاربری یا رمز عبور اشتباه است
- بررسی زبان ورودی کیبورد، بزرگی/کوچکی حروف یا ورود اولیه با یوزر admin بدون رمز.
- شرکت‌ها در فرم ورود نمایش داده نمی‌شوند
- گزینه “پیشرفته” را زده و شرکت را انتخاب کنید یا ارتباط سرور-کلاینت را بررسی کنید.
بخش هفتم – خطاهای سخت‌افزاری و سیستم عامل
- The operation system returned error 1117
- مشکل در هارد یا بانک اطلاعاتی؛ بازیابی بک‌آپ سالم یا اصلاح توسط تیم فنی.
- Out of Memory Exception
- کمبود RAM سیستم؛ بستن برنامه‌های اضافی یا ارتقای حافظه.
- There is no enough space on the disk
- آزادکردن فضای درایو محل ذخیره موقت و دیتابیس.
دیدگاه خود را بنویسید